28.01.2022

     Современный рынок парфюмерной продукции очень богат в своем разнообразии, поэтому потребителю довольно непросто сложить мнение о качестве товара. Поскольку продукты этой сферы предназначены для нанесения на кожу, они должны быть максимально безопасны. Для этого  принят ряд нормативных актов и установлены производственные стандарты, которые должны соблюдать все производители и распространители в пределах Таможенного союза (далее в тексте ТС). Все парфюмерные продукты имеют технические отличия, содержат различный объем этилового спирта, душистых веществ, отличаются по степени стойкости аромата и уровню прозрачности жидкой массы.

     Качество продуктов парфюмерного производства регламентируется стандартом технического регламента таможенного союза - ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Он относится ко всем продуктам парфюмерной категории, которые производятся в странах-участницах таможенного союза  и реализуются на его территории в таре, которая предназначена для розничной торговли.

     Кроме того, парфюмерия должна быть произведена согласно нормативам ГОСТ 31678-2012 «Продукция парфюмерная жидкая». Данный стандарт касается жидкой парфюмерии. Для твердой парфюмерии существует отдельный стандарт,  ГОСТ 32853-2014 «Продукция парфюмерная твердая и сухая».

     Реализуя продукты парфюмерной категории, распространитель обязан следовать законодательным нормам в этой сфере, которые содержатся в законе "О защите прав потребителей".

     Осуществляя выбор парфюмерии, приобретатель вправе изучить аромат духов или парфюмерной воды, осведомиться об иных качествах изделия. Продавец не имеет права препятствовать такой возможности клиента. При этом можно задействовать полоски из бумаги, которые пропитаны этим парфюмерным средством или специальные тестеры, которые предоставляются производителями.

     Если изделие упаковано в полиэтиленовую/целлофановую пленку или покрыто фирменной лентой, то лицо, которое осуществляет продажу, обязано продемонстрировать приобретателю содержимое, вскрыв элементы упаковки. Если клиент изъявил желание протестировать исправность распылительного механизма, продавцу надлежит сделать это собственноручно в присутствии приобретающего лица.

     Единицы парфюмерной группы товаров, которые произведены согласно нормативам ТР ТС 009/2011, должны обладать особым маркировочным символом, который приняли все страны-участницы ТС.

Сведения, которые представлены на упаковке, наклейке, открытке либо вкладыше парфюмерного товара, должны включать помимо наименования, предназначения и названия товара такие данные:

• изготовитель (название, местоположение: юридический адрес, в т.ч. страна)
• наименование и местоположение структуры (юр.адрес), которой производитель предоставил полномочия осуществлять процедуру приема жалоб от клиентов (полномочное лицо производителя либо импортер), если производитель не делает это самостоятельно в пределах страны-участницы ТС;
• номинальный объем (масса) товара в таре, предназначенной для розничной торговли (исключение - товар объемом менее 5 мл или его образец);
• указание срока годности;
• подробно расписанные требования к хранению продукции;
• особые указания при использовании изделия (при необходимости);
• номер партии/особый код, посредством которого можно определить ее;
• данные о возможных вариантах использования изделия (если они не указаны, это может спровоцировать его некорректное применение);
• состав продукции
• данные о производителе (его наименование и местоположение, а также название товара допустимо воспроизводить с употреблением латиницы).

    По запросу клиента продавцу надлежит представить ему товарно-сопроводительные бумаги, где отражены данные об обязательном подтверждении его соответствия нормам законодательства о техническом регулировании (сертификат или декларация).

     В случае возникновения спорных ситуаций при приобретении парфюмерной продукции рекомендуем потребителям обращаться в консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» по телефонам: 454816,688851.