Приемная: +7 (8412) 56-46-97

Азбука потребителя платных образовательных услуг

31.01.2020

Азбука потребителя платных образовательных услуг

 

         Образовательные услуги, как и многие другие,  могут оказываться как на безвозмездной основе, так и  на платной. Услуги на платной основе регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг.

            Исполнителями платных образовательных услуг являются: государственные и муниципальные образовательные учреждения дошкольного,  общего, среднего и высшего  профессионального образования; научные организации, оказывающие платные образовательные услуги по реализации образовательных программ послевузовского образования; негосударственные образовательные организации; граждане, оказывающие в качестве ИП платные образовательные услуги по реализации основных и дополнительных образовательных программ.

            Прежде чем, заключить договор об оказании платных образовательных услуг, необходимо убедиться, что данное учебное заведение имеет лицензию на право заниматься образовательной деятельностью.

             Порядок заключения и расторжения договора

Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:

а) полное наименование исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество исполнителя - индивидуального предпринимателя;

б) место нахождения или место жительства исполнителя;

в) фамилия, имя, отчество потребителя, его место жительства, телефон;

д) фамилия, имя, отчество  представителя исполнителя или потребителя, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия указанных представителей;

ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, потребителя;

з) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;

и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);

к) вид, уровень или направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида или направленности);

л) форма обучения;

м) сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);

н) вид документа, выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

о) порядок изменения и расторжения договора;

п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на дату заключения договора.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ и статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в любое время (как до начала оказания услуг, так и в процессе оказания услуг и независимо от причин, послуживших основанием для расторжения договора) отказаться от исполнения договора возмездного оказания образовательных услуг при условии оплаты исполнителю лишь стоимости образовательных услуг, которые фактически были оказаны потребителю на момент расторжения договора (фактические расходы). При этом следует знать, что денежная сумма, которая удерживается исполнителем в данном случае, должна быть обоснована и подтверждена документально (например, смета расходов).

При желании расторгнуть в одностороннем порядке договор с исполнителем потребителю необходимо письменно обратиться к нему с заявлением о расторжении договора.

Ели услуги оказали некачественно, потребитель  вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного оказания образовательных услуг;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки или иные существенные отступления от условий договора.