04.04.2018

Ежедневно сотни родителей доверяют жизнь и здоровье своих малышей домашним няням. Однако мало кому известно, что существует государственный стандарт на оказание услуг по уходу и присмотру за детьми, устанавливающий требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей и сохранности их имущества. Стандарт (ГОСТ Р 57597-2017) распространяется на услуги по уходу и присмотру за детьми в возрасте от одного месяца до трех лет, предоставляемые в домашних условиях физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, в том числе кадровыми агентствами.

Услуги по уходу за детьми должны оказываться в соответствии с заключенным возмездным договором. Уход и присмотр включает полный уход за ребенком, включая кормление, гигиенические процедуры, переодевание ребенка, прогулки, игры, развивающие занятия с соблюдением режима дня, оказание первой помощи и т.д. В соответствии с условиями договора услуги могут дополнительно включать уборку помещений, приготовление пищи для ребенка, покупку продуктов.

Разберемся подробнее в положениях стандарта и определимся в терминологии. Исполнитель услуг в данном случае это няня или кадровое агентство, предоставляющее подобные услуги. Заказчик – родители ребенка.

Итак, обязательными условиями при оказании услуг по уходу и присмотру за детьми являются:

•    наличие у исполнителя услуг документов: паспорта, медицинской книжки;

•    отсутствие у исполнителя услуг судимости;

•    взаимная совместимость няни с ребенком и заказчиком услуг:

•    наличие у исполнителя услуг опыта работы с детьми не менее трех лет;

•    отсутствие языкового барьера с заказчиком, если иное не оговорено в договоре.

Наличие рекомендаций у исполнителя услуг является дополнительным условием при выборе исполнителя.

Если диалект, фонетические особенности, внешний вид и манера поведения и речи няни как потенциального исполнителя услуг, не соответствуют принятым в семье ребенка, заказчик вправе отказать в заключении договора. Исполнитель услуг (няня) может иметь подготовку по образовательным программам среднего профессионального образования. При работе с ребенком до одного года исполнитель услуг должен в обязательном порядке иметь медицинскую подготовку.

Особенностью оказания услуг няни является необходимость учета физиологических особенностей ребенка.

Исполнитель услуг должен владеть правилами ухода за детьми до трех лет,  знать санитарно-гигиенические нормы содержания помещений, правила санитарии и гигиены.

Кроме того, существует ряд медицинских противопоказаний, препятствующих работе в качестве няни, такие как заболевания центральной нервной системы, психические расстройства, социально опасные заболевания (гепатит, ВИЧ, СПИД, туберкулез и другие хронические инфекции),   кожные заболевания;    нарушения слуха, речи, значительные нарушения зрения;   вредные привычки (пристрастия к алкоголю, табаку и наркотическим препаратам).

Исполнитель услуг обязан:

•    осуществлять присмотр и уход за ребенком, обеспечивая его безопасность:

•    нести ответственность за жизнь и здоровье ребенка (детей), сохранность материального имущества на период рабочего времени; за качество и своевременное выполнение порученной работы в соответствии с договором;

• соблюдать правила гигиены и гигиенические требования к помещениям; проводить дезинфекцию предметов (игрушки, соски, столовые приборы и т. д). с периодичностью не реже 2-3 раз в неделю,

•    соблюдать режим дня, согласованный с заказчиком, быть пунктуальным;

•    проводить закрепление бытовых навыков с ребенком в игровой форме, учитывая индивидуальные особенности, в домашних условиях и на прогулках (подвижные игры, чтение книжек, рисование, пение, слушание музыки, танцы и т. д.);

•гулять с ребенком только в оговоренных с заказчиком местах и по согласованным маршрутам прогулок;

•сопровождать ребенка на развивающие занятия в детские организации;

•    кормить ребенка по заранее согласованному графику и меню, в том числе приготавливать несложные блюда, содержать в чистоте детскую посуду;

•следить за одеждой ребенка и при необходимости его переодевать;

•развивать навыки самообслуживания у ребенка, в том числе обучать навыкам личной гигиены (учить мыть руки, лицо, чистить зубы, приучать к горшку);

•своевременно проходить медицинские освидетельствования не менее одного раза в год и предоставлять результаты обследований (медицинскую книжку) заказчику;

•информировать заказчика обо всех несчастных случаях, произошедших с ребенком (ушибы, падения, отравления и т. д.), а также безотлагательно принимать меры по оказанию первой помощи и при необходимости вызывать врача.

Исполнитель услуг при поступлении на работу должен проходить предварительные и периодические медицинские осмотры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в порядке, установленном Минздравом России. Результаты медицинских освидетельствований должны фиксироваться в медицинских книжках.

 

Заказчик в свою очередь обязан:

•организовать труд исполнителя услуг, создавать условия для безопасного труда, проинструктировать о правилах эксплуатации электроприборов и домашней бытовой техники;

•    обеспечить сохранность персональных данных исполнителя услуг;

•соблюдать режим рабочего времени и времени отдыха исполнителя услуг, его интересы и права, установленные трудовым законодательством;

•предупреждать исполнителя услуг заранее обо всех изменениях в режиме и расписании работы;

•    предоставлять исполнителю услуг помещение при проживании исполнителя в доме заказчика.

Заказчик имеет право:

•    требовать от исполнителя услуг выполнения обязанностей, определенных договором, бережного отношения к имуществу заказчика;

•    взыскивать с исполнителя причиненный материальный ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством, соблюдать иные права заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации в отношении исполнителя услуг;

•    устанавливать видео-, аудиоаппаратуру для отслеживания действий исполнителя услуг;

•    расторгнуть договор в одностороннем порядке, если заказчика не устраивает подход к ребенку, а услуги исполнителя могут нанести вред здоровью и психическому состоянию ребенка.

 

Уважаемые родители! Будьте бдительны и грамотны в выборе няни, прежде чем доверить ей жизнь и здоровье вашего ребенка.

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» в свою очередь оказывает услуги по проведению гигиенического обучения персонала, выдаче личных медицинских книжек по заявкам частных лиц и организаций.