Приемная: +7 (8412) 56-46-97

Итоги «горячей линии» по такси и каршерингу.

11.12.2020

Итоги «горячей линии» по такси и каршерингу.

В рамках проведения горячей линии по услугам такси и каршеринга с 16  по 30 ноября 2020 года консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» проводили работу по консультированию потребителей. Консультирование осуществлялось по телефону и на личном приёме.

Наиболее значимыми вопросами при консультировании потребителей, явились:

- отказ водителя провозить несовершеннолетних детей без специального кресла;

- отказ водителя осуществлять провоз багажа без взимания дополнительной платы;

- не доставка такси, заказанное на определённое время;

- отказ водителя провозить домашних животных без «сумки-переноски»;

- отказ водителя на доставку забытых потребителем вещей без взимания дополнительной платы;

- заключение договора аренды авто.

Специалистами консультационного центра распространялись памятки по услугам такси, правилах перевозки пассажиров, а также нормативной документации устанавливающей права потребителей при оказании услуг такси.  Всего за указанный период распространено 125 памяток.

Результаты проведённой «горячей линии» по услугам такси и каршеринга показали востребованность и актуальность данного направления деятельности.