Приемная: +7 (8412) 56-46-97

Итоги «горячей линии» по такси и каршерингу

14.12.2021

Итоги «горячей линии» по такси и каршерингу

В рамках проведения горячей линии по услугам такси и каршеринга с 15 по 26 ноября 2021 года консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» проводили работу по консультированию потребителей. Консультирование осуществлялось по телефону и на личном приёме.

Всего в период с 15 по 26 ноября 2021 года в консультационный центр для потребителей поступило 4 обращения от граждан по следующим вопросам:

- отказ водителя провозить несовершеннолетних детей без специального кресла – 2 обращения;

- отсутствие такси, заказанного на определённое время – 1 обращение;

- отказ водителя за провоз багажа без взимания дополнительной платы – 1 обращение.

На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» размещена статья для потребителей на тему: «О правовом регулировании сервисов по заказу услуг такси».

Специалистами консультационного центра распространялись памятки по услугам такси, правилах перевозки пассажиров, а также нормативной документации устанавливающей права потребителей при оказании услуг такси. 

Результаты проведенной «горячей линии» по услугам такси и каршеринга показали востребованность и актуальность данного направления деятельности.