Приемная: +7 (8412) 56-46-97

Особенности возврата и обмена швейных и трикотажных изделий

18.08.2020

Нередко мы покупаем товары из швейных и трикотажных изделий, но только дома, оценивая купленную вещь, понимаем, что по каким-либо причинам она нам не подходит. Затем мы идём в магазин и хотим вернуть или обменять купленный товар, но получаем отказ. Возникает вопрос –  правомерен ли отказ и что же делать в такой ситуации?

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года говорит нам, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.                  

Но при этом есть категории товаров, на которые не распространяется действие этой статьи. Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные, постельное белье, нижнее белье) относятся именно к такой категории товаров, которые согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 не подлежат обмену и возврату.

Что же относится к швейным и трикотажным изделиям (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)?

Обратимся к ГОСТу-17037-85: бельевое изделие – это швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.  Согласно п. 4.1 ГОСТ-25296-2003 Бельевые изделия включают в себя: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов. ГОСТ 31307-2005: Постельное белье – это пододеяльники, простыни, наволочки для подушек нижние и верхние, тюфячные и другие аналогичные изделия, в том числе детские.

В соответствии с ГОСТ 17037-85 к чулочно-носочным товарам относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и (или) ноги, включая ступни. К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.

Таким образом, швейные и трикотажные изделий, если они просто разонравились, вернуть не получится. Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак. При этом следует руководствоваться статьей 18 РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.

                Уважаемые потребители, в случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий обращайтесь в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области,  по адресу: г.Пенза, ул.М. Крылова,3 тел: 8(8421) 688851, 8(8412) 454816, каб.104, 303, эл.почта:gigiena@cge58.ru.