О Всемирном дне прав потребителей

02.03.2026

Ежегодно в России 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, который проводится под эгидой Организации Объединенных Наций.

В 2026 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Безопасные товары, уверенные потребители».

Проблема качества товаров является одной из самых важных в экономике всех ведущих стран мира, так как качество товара– это и его  безопасность для здоровья человека и окружающей среды, и степень удовлетворенности ожиданий потребителей, а в эпоху онлайн-торговли вопросы безопасности товаров стали еще более актуальными.

Для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн-покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026.

Настоящий Федеральный закон определяет правовые основы платформенной экономики в Российской Федерации и регулирует отношения, возникающие между операторами посреднических цифровых платформ, их партнерами, пользователями и иными лицами в связи с продажей товаров, выполнением работ, оказанием услуг.

Одним из эффективных инструментов защиты потребителей является государственная система маркировки «Честный ЗНАК».

В настоящее время доступна возможность самостоятельной проверки легальности товаров в национальной системе цифровой маркировки «Честный знак». Отсканировав уникальный код Data Matrix при помощи специального приложения, можно отследить движение товаров от производителя или импортера до покупателя, получить сведения о продавце, сроке годности товара, дате его производства и прочее.

В целях обеспечения населения актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) Роспотребнадзором специально создан и действует Государственный информационный ресурс (ГИР ЗПП) https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ в сфере защиты прав потребителей, где каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными материалами:

- памятками;

- обучающими видеороликами;

- образцами претензионных и исковых заявлений;

- с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

В течение марта 2026 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей проводятся мероприятия в формате лекций, семинаров, специалистами консультационного центра распространяются памятки по актуальной теме Всемирного дня прав потребителей.   

Также все желающие могут получить консультацию специалистов по телефону горячей линии: 8(8412) 68-88-51, 8(8412) 45-48-16 (с понедельника по четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45 по московскому времени).