Государственный стандарт на услуги бассейна

17.12.2025

Сегодня плавание в бассейне является неотъемлемой сферой жизни многих, ведь это не столько тренировки, сколько образ жизни, включающий регулярные физические упражнения, сбалансированное питание и заботу о психологическом состоянии. 

Но не следует забывать про тот аспект, что это еще и вид услуги, которая должна быть оказана населению надлежащим образом, в соответствии с законодательством РФ.

В нашей стране сегодня действует несколько стандартов - ГОСТ Р 58458-2020 «Бассейны для плавания. Общие технические условия», ГОСТ Р 72127-2025
«Услуги бассейнов для плавания. Общие требования» (последний  ГОСТ введен впервые с 01.12.25).

Стандарты устанавливают требования как к техническому состоянию, параметрам инфраструктуры, окружающей среде, так и  физкультурно-оздоровительным и спортивным услугам, оказываемым в бассейнах для плавания, с целью обеспечения безопасности жизни, здоровья и имущества людей, являющихся потребителями физкультурно-оздоровительных услуг, а также участников и зрителей физкультурно-спортивных мероприятий, проводимых в бассейнах для плавания.

Требования распространяются на организации, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в собственности или управлении которых находятся бассейны для плавания, предназначенные для оказания физкультурно-оздоровительных услуг, обучения детей и взрослых плаванию и для проведения физкультурно-спортивных мероприятий.

Данные требования применяются и при проведении процедуры подтверждения соответствия в форме добровольной сертификации.

Бассейны для плавания по своему функциональному назначению относят к физкультурно-оздоровительным или спортивным бассейнам. 

Стандартом определены требования к качеству воды и ее температуре, параметрам микроклимата, освещению, акустике,  помещениям и спортивно-технологическому оборудованию, системам безопасности и спасательному оборудованию, к информационной инфраструктуре для потребителей услуг, к безопасности для маломобильных групп населения, технической эксплуатационной документации, методам контроля и испытаний.

Услуги бассейна также подразделяют на основные и дополнительные.

К основным услугам относят физкультурно-оздоровительные и спортивные (например, свободное (самостоятельное) плавание посетителей; обучение плаванию посетителей различных категорий, индивидуальные занятия с тренером и др.).

К дополнительным услугам относят любые сопутствующие услуги, оказываемые в помещениях и функциональных зонах бассейна для плавания за исключением ванны бассейна для плавания.

Услуги должны соответствовать следующим требованиям:

- безопасности;

- эргономичности и комфортности;

- социальной адресности;

- информативности;

- точности и своевременности оказания.

К персоналу бассейнов для плавания относят непосредственных исполнителей услуг, в том числе тренеров, тренеров-преподавателей, инструкторов по спорту, иных специалистов, непосредственно оказывающих услуги, административный, обслуживающий и технический персонал, а также дежурных инструкторов-спасателей.

Исполнители услуг, в соответствии с должностными обязанностями, должны обладать следующими знаниями, умениями и навыками:

- иметь соответствующую профессиональную квалификацию, подтвержденную документами, оформленными в установленном порядке (диплом, удостоверение и т.п.);

- иметь специальную подготовку необходимого уровня и квалификации, соответствующую занимаемой должности и выполняемой работе;

- знать правила эксплуатации оборудования и инвентаря;

- владеть методиками обучения плаванию;

- знать правила безопасного поведения на воде;

- владеть навыками спасания на воде;

- знать основы оказания первой медицинской помощи;

- знать санитарно-эпидемиологические нормы и гигиенические требования, предъявляемые к содержанию бассейнов.

 Исполнители услуг должны соблюдать профессиональную этику поведения.

Персонал бассейнов для плавания должен быть подготовлен к действиям в условиях чрезвычайных ситуаций (несчастные случаи, неблагоприятные погодные условия и др.) и/или в случае технических проблем (поломки, неисправность оборудования и др.).

Услуги бассейна, оказываемые на платной основе, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии со ст.ст. 8-10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю достоверную информацию об исполнителе и оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно ст. 29 Закона  при обнаружении недостатков оказанных услуг, в том числе оказания их не в полном объёме, предусмотренном фитнес-программой, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного оказания услуг;

• соответствующего уменьшения стоимости оказанных услуг;

• возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанных услуг своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанных услуг не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки оказанных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме того, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания услуг, а также в связи с недостатками оказанных услуг - в соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей».