Права потребителей при заключении договора проката (аренды)

20.06.2025

В летнее время особой популярностью среди граждан пользуются услуги проката (аренды) велосипедов, электросамокатов, электробайков, лодок, катамаранов и другого инвентаря.

В свою очередь, знание потребителями своих прав при заключении договора проката (аренды) поможет правильно вести себя в проблемных ситуациях, которые могут возникнуть при оказании вышеуказанных услуг.

В договоре проката сторонами являются арендодатель и арендатор. Арендодателем обязательно выступает субъект предпринимательской деятельности - индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо. Другой стороной договора проката (арендатором) выступает гражданин – потребитель. По договору проката арендодатель, осуществляющий сдачу имущества в аренду в качестве постоянной предпринимательской деятельности, обязуется предоставить арендатору движимое имущество за плату во временное владение и пользование.

Арендодатель, заключающий договор проката, обязан в присутствии потребителя проверить исправность сдаваемого в аренду имущества, а также ознакомить его с правилами эксплуатации либо выдать ему письменные инструкции о пользовании. Следует внимательно осмотреть арендованное снаряжение, выяснив все аспекты безопасного использования инвентаря.

Исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г.  № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Исполнитель также обязан довести до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах:

перечень оказываемых услуг, форм или условий их предоставления;

указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги;

данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги;

требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг;

перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Договор об оказании услуг оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

фирменное наименование и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;

вид услуги;

цену услуги;

отметку об оплате потребителем полной цены услуги либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

даты приема и исполнения услуги;

другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг;

должность лица, оформившего услугу, и его подпись, а также подпись потребителя.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг в отношении услуги, исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в порядке и сроки, которые установлены договором об оказании услуги.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору проката (аренды) исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором об оказании услуг.

Дополнительно консультацию по вопросу защиты прав потребителей можно получить по телефонам Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области», по адресу: г.Пенза, ул.М. Крылова,3 тел: 8(8412) 688851, 8(8412) 454816, каб.104, 301, эл.почта:gigiena@cge58.ru.

Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800-555-49-43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.В летнее время особой популярностью среди граждан пользуются услуги проката (аренды) велосипедов, электросамокатов, электробайков, лодок, катамаранов и другого инвентаря.

В свою очередь, знание потребителями своих прав при заключении договора проката (аренды) поможет правильно вести себя в проблемных ситуациях, которые могут возникнуть при оказании вышеуказанных услуг.

В договоре проката сторонами являются арендодатель и арендатор. Арендодателем обязательно выступает субъект предпринимательской деятельности - индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо. Другой стороной договора проката (арендатором) выступает гражданин – потребитель. По договору проката арендодатель, осуществляющий сдачу имущества в аренду в качестве постоянной предпринимательской деятельности, обязуется предоставить арендатору движимое имущество за плату во временное владение и пользование.

Арендодатель, заключающий договор проката, обязан в присутствии потребителя проверить исправность сдаваемого в аренду имущества, а также ознакомить его с правилами эксплуатации либо выдать ему письменные инструкции о пользовании. Следует внимательно осмотреть арендованное снаряжение, выяснив все аспекты безопасного использования инвентаря.

Исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г.  № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Исполнитель также обязан довести до сведения потребителей следующую информацию об оказываемых услугах:

перечень оказываемых услуг, форм или условий их предоставления;

указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги;

данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги;

требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг;

перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Договор об оказании услуг оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

фирменное наименование и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;

вид услуги;

цену услуги;

отметку об оплате потребителем полной цены услуги либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

даты приема и исполнения услуги;

другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг;

должность лица, оформившего услугу, и его подпись, а также подпись потребителя.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг в отношении услуги, исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в порядке и сроки, которые установлены договором об оказании услуги.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору проката (аренды) исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором об оказании услуг.

Дополнительно консультацию по вопросу защиты прав потребителей можно получить по телефонам Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области», по адресу: г.Пенза, ул.М. Крылова,3 тел: 8(8412) 688851, 8(8412) 454816, каб.104, 301, эл.почта:gigiena@cge58.ru.

Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800-555-49-43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.